Product Management Festival 2025 : Nos 5 apprentissages clés de la conférence

L’un des événements majeurs de la scène produit européenne, le Product Management Festival, organisé par le cabinet Thiga depuis l’an dernier, s’est tenu comme de coutume dans un cinéma de Zurich les 5 et 6 novembre derniers. Retour sur nos moments forts.

⌛ 10 min de lecture montre (suisse) en main

🎫 Les membres Premium du Ticket ont un accès intégral à cet article

 ✉️ Article issu du Ticket n°124

---

Ce que tu vas apprendre dans ce reportage au Product Management Festival 2025 :

1- La méthode (très simple) pour apprendre à parler le langage business, en se basant sur les “Money Stories”

2- Comment Payfit a arrêté de confondre vitesse et valeur pour tutoyer désormais la rentabilité

3- “Commercial PM” : la méthode pour faire des Product Managers les responsables financiers de leurs initiatives produit

4- Working Genius : le modèle pour identifier les talents de son équipe

5- L’importance pour les Product Managers de traduire leur langage selon les différentes parties prenantes

---

Ambiance pop corn et sièges rouges douillets. Pour cette 13e édition du Product Management Festival, un millier de spécialistes produit se sont retrouvés dans un complexe cinéma de Zurich. Comme en 2024 ou en 2023 ou les années précédentes. En Suisse, on aime la stabilité.

Au menu cette année, trois grands thèmes : l’IA (ô surprise), leadership et développement de carrière et business pour les Product Managers. C’est dans ce dernier parcours qu’on a glané le plus de conseils actionnables. Compte-rendu.

1- La méthode (très simple) pour apprendre à parler le langage business

💡 À Retenir : > Il faut parler d’argent et d’outcomes à ses dirigeant·es, pas de process > Calculer un ordre de grandeur business en ‘nombre de zéros” est souvent suffisant pour prioriser > La calcul d’une “Money Story” = base × prix × évolution estimée > Les 4 types de “Money Stories” : upsell, churn, croissance, support client

Comment traduire la terminologie -souvent ésotérique- du produit en langage business ? Voici l’objectif de “Practicing the language of money”, l’atelier super actionnable du coach Rich Mironov, un vétéran du monde de la tech qui dirige des équipes produit depuis une quarantaine (!) d’années.

(Mais qui pose avec un caniche sur sa photo de profil, ce qui casse un peu la légende du gars)

Nous, au produit, on a souvent tendance à tomber amoureux de notre “craft” et de nos process. Au point d’oublier… que cela n’intéresse personne !”, lance-t-il avec humour.

Ce qui résonne nettement plus pour une équipe dirigeante : le langage business. Autrement dit : parler gros sous.

Comment ? Les équipes produit doivent apprendre non pas à parler de “User Stories” mais de… “Money Stories”. C’est-à-dire des évaluations de l’impact de chacune des initiatives produit, sous forme de petites multiplications rapides.

Les 4 différentes Money Stories 

1- Upsell = Nombre de clients × prix de l’upsell × pourcentage approximatif (guesstimate) de clients qui vont souscrire à l’upsell

Illustration concrète :

On a 2 000 clients. Notre plan tarifaire supérieur coûte 6 K€ de plus par an. On prévoit d’y convertir 2 à 5 % de notre base.

=> 2 000 x 6 000 x 2-5 % ≈  250K-600K

On estime que cette fonctionnalité va générer entre 250 000 et 600 000 € de revenus supplémentaires par an.

2- Churn / renouvellement = Nombre de comptes qui se désabonnent × revenu / compte × pourcentage approximatif de réduction du désabonnement

On a 230 000 clients qui ne renouvellent pas leur abonnement tous les ans. Notre abonnement coûte 400 € par an. On prévoit de baisser le churn de 1 à 4 %.

=> 230K x 400 x 1-4 % ≈ 1M-4M€

On estime que si nous faisons ce changement, nos clients vont moins résilier leur abonnement et cela fera gagner entre 1M et 4M€ par an à l’entreprise.

3- Croissance = Nombre d’unités vendues × marge par unité × pourcentage approximatif de croissance du volume des ventes

On vend 180 millions de produits par an. On fait 3 € de marge par produit. On pense qu’on peut augmenter les ventes de 0,1%-0,4%.

=> 180M x 3 x 0,1-0,4 % ≈ 0,5M-2M€

On estime que si nous faisons cette fonctionnalité, cela peut générer entre 0,5M et 2M€ de revenu supplémentaire.

4- Coût du support client = Nombre de tickets clients reçus / mois × coût / ticket × pourcentage approximatif de réduction de tickets

On reçoit 600 tickets clients par mois. Un ticket nous coûte 60 €. On estime qu’on peut résoudre un problème qui génère 20 à 50 % des tickets.

=> 600 x 60 x 20-50 % ≈ 80k-200k€

On estime que si nous résolvons ce problème, cela va réduire le coût du support clients de 80 000 à 200 000 € par an.

“Compter les zéros”

Même si elle peut déboussoler des personnes au produit attachées à l’exactitude des données, cette approche basée sur des approximations grosses mailles, que l’on retrouve dans le livre Impact-First Product Teams de Matt LeMay (entre autres), se révèle très efficace pour prioriser ses fonctionnalités.

Rich Mironov conseille ainsi de “compter les zéros” (count the digits) pour évaluer l’ordre de grandeur d’une idée.

Est-ce une idée à 4 chiffres (1 000 € / an), 6 chiffres (100k € / an) ou 8 chiffres (10 M € / an) ? Certes, ce n’est pas précis mais c’est très utile !”

Autre avantage : pouvoir parler un langage que l’équipe dirigeante peut comprendre. 

Constate la différence entre :

• “Si on retire l'équipe plateforme de la roadmap pour mettre cette nouvelle fonctionnalité, la refonte prend encore un trimestre de retard”

vs

• “On s'est mis d'accord sur le fait que la nouvelle plateforme va rapporter entre 10M et 25M € l'année prochaine. Retarder son déploiement va donc coûter entre 3M et 6M€ par trimestre”.

L’exercice pour mettre en pratique

=> Quel est le plus gros projet de ta roadmap qui est censé générer du revenu ?

Ignore la tech et explique-le avec une simple “Money Story” : base x prix x évolution estimée.

À toi de jouer !

2- Comment Payfit a arrêté de confondre vitesse et valeur (pour tutoyer désormais la rentabilité)

💡 À Retenir : > Passer de la croissance > rentabilité = question de focus > Focus = renoncements (ex : débrancher des marchés qui génèrent > 1 M€ de CA ou couper des fonctionnalités)